今天，給大家講一個突發的溫情故事。

6月24日，對于安健科技客服工程師洪工來說，本是一個難得的休息日。但是江西北部突降暴雨，臨近景德鎮的縣城已經被淹，其中有家醫院是安健科技的裝機用戶，其地理位置處于景德鎮的低洼處，醫院設備有隨時可能被淹的風險。洪工得知這個緊急情況，立馬放棄休息，火速趕往景德鎮。晚上十一點趕到縣城，因到處漲水，只能繞路，將近凌晨方趕到醫院。醫院門前積水已經漫過膝蓋，洪工沒有時間等待，挽起褲腿，便沖進了醫院。與院方做了簡單溝通后，就緊急投入到拆機工作中，一直忙到次日凌晨7點，完成設備的拆卸與轉移，確保了醫院設備的安全。

此時的洪工已是一晚沒合眼，加上高強度的拆機工作，他只需一個能躺下休息的地方……

對于此次防洪應急工作，院方表示：“安健科技客服工程師的響應速度超出了我們的想象，因為洪工的及時出現，避免了設備的損壞。安健科技是一個非常值得信賴的品牌！”

事后，洪工如是說：“此次趕往醫院的防洪應急行動是客服工程師的本職工作。客服——客戶服務，服務客戶，這是我所理解的客服宗旨。在為醫院解決問題的過程中所獲得的成就感是客服存在的價值；為客戶提供無后顧之憂的售后保障是客服存在的意義”。

洪工的故事是安健科技客服工程師工作的一個縮影，類似的故事還有很多。安健科技專注于DR領域15年，不僅注重產品的研發與生產，更是非常關注產品的售后服務。多年來打造了一支專業、奉獻的客服工程師隊伍，致力于為安健科技廣大的裝機用戶提供最優質貼心的服務。一直以來，無論是專業技術、響應速度還是服務態度，均得到了客戶的高度認可。

在安健科技，有一句耳熟能詳的話：“服務創品牌”。我們的客服工程師也一直用實際行動在闡釋這句“安健名言”的含義。